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Gerente de Servicio al Cliente
| Puesto #: | 112229 |
| Fecha del puesto: | 07/28/2026 |
| Título: | Gerente de Servicio al Cliente |
| Tipo de empleo: | Temporal |
| Ubicación: | Northbrook, IL |
| Escala salarial: | $22.00 - $26.00 |
| Código postal: | 60062 |
Gerente de Servicio al Cliente
Ubicación: Northbrook, IL
Tarifa salarial: $22.00 – $26.00 por hora
Horario: Lunes a Viernes | Jornada de 8 horas (diurna)
Requisitos: Currículum / Entrevista / Autorización para Trabajar en EE. UU.
Tarifa salarial: $22.00 – $26.00 por hora
Horario: Lunes a Viernes | Jornada de 8 horas (diurna)
Requisitos: Currículum / Entrevista / Autorización para Trabajar en EE. UU.
Tipo de puesto: Temporal a contratación / Tiempo completo
Acerca de la empresa
Nuestro cliente es una empresa familiar de impresión y diseño con más de 30 años de éxito sirviendo a empresas y consumidores. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio al cliente excepcional, productos de alta calidad y un ambiente de trabajo colaborativo donde se valora a cada miembro del equipo.
Creemos en construir carreras, no solo en cubrir puestos. Si eres un jugador de equipo que disfruta trabajando en un entorno dinámico y enfocado en el cliente, nos encantaría conocerte.
Resumen del puesto
El Gerente de Servicio al Cliente es el punto de contacto principal con los clientes y desempeña un papel vital para garantizar una experiencia de cliente excepcional. Reportando directamente al propietario, usted gestionará las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona, preparará cotizaciones de proyectos, coordinará el flujo de trabajo de producción y se asegurará de que los proyectos se completen con precisión y a tiempo.
Esta es una excelente oportunidad para alguien que busca construir una carrera a largo plazo en la industria de la impresión y el diseño. Se proporcionará capacitación integral sobre el software, los procedimientos y los productos de la empresa.
Responsabilidades clave
- Actuar como punto de contacto principal para atender las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona.
- Construye y mantén relaciones sólidas con los clientes a través de un servicio excepcional.
- Entender los requisitos del cliente y preparar estimaciones de proyecto precisas.
- Coordinar los calendarios de producción para maximizar la eficiencia y cumplir con los plazos.
- Comunica las especificaciones del cliente a los equipos de producción y soporte.
- Procesar órdenes, cobrar pagos o depósitos y coordinar facturación.
- Resuelve las inquietudes de los clientes de manera profesional y rápida.
- Promocionar productos y servicios adicionales basándose en las necesidades del cliente.
- Representa a la empresa profesionalmente dentro de la comunidad local.
- Asegurar que los proyectos avancen eficientemente en producción manteniendo estándares de calidad.
Cualificaciones
- Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en impresión, gráficos, manufactura o industria relacionada.
- Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
- Dominio de computadoras y disposición para aprender el software de la empresa.
- Actitud positiva con un fuerte compromiso hacia el trabajo en equipo y la satisfacción del cliente.
Beneficios disponibles al pasar a la nómina del cliente y ser elegible:
- Salario por hora competitivo ($22.00-$26.00 por hora)
- Horario de lunes a viernes
- Capacitación remunerada y desarrollo profesional
- Tiempo libre remunerado
- 401(k) con contrapartida de la empresa
- Seguro de vida
- Seguro de cuidado a largo plazo
- Descuentos para empleados
- Eventos patrocinados por la empresa
- Aperitivos y bebidas de cortesía
- Ambiente de trabajo de apoyo y orientado al equipo
- Oportunidades de crecimiento profesional a largo plazo